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吃到飽「超時沒吃完」遭罰款 客人氣炸:店家沒提醒時間

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發表於 2021-11-15 10:44:49 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
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李小姐因為店家沒提醒時間,就收取超時浪費食物費用氣炸-示意圖


天氣越來越冷,不少民眾會想吃個熱呼呼的鍋物暖身,吃到飽只要花一次錢,就可以吃到各式餐點,很多人都相當喜愛。不過吃到飽餐廳通常有現時2小時,就怕有客人浪費食材,桃園有一名李小姐控訴店家,不僅沒告知剩餘時間,還要罰浪費食材費用200元,但店家也拿出監視器畫面反擊,還原事情經過。


李小姐在臉書「爆料公社」發文,她表示和友人到桃園一家吃到飽火鍋店用餐,直到時間結束了店員才來提醒,桌上還剩下2盤多的肉,結果結帳時後發現金額不對,問店家才知道因為超時又浪費食材,因此一人被要求多收200元費用,讓她相當生氣。

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店家有在門口貼上吃到飽規則

店家負責人見文也在下面留言回應,遊戲規則本店已於門口及粉專張貼得非常清楚『凡是浪費過量食材、超過用餐時間兩小時遲遲久坐,本店均會酌收食材費 / 超時費,每位200元』,並且公開當時的監視器畫面。


顧客抱怨後,店家還依照要求二度檢查,但李小姐的同伴還重新走回位置努力狂塞食物,違反了規則,單方面的責怪店家沒有告知及按時提醒,最後在李小姐理論之下,店家也沒有收取超時及放費食材費用,桃園市法務局消保官邱玉霞也表示,店家的要求是消費契約的一部分,希望客人不會狂點,吃不完造成浪費情況。












聯合新聞網


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